Покупая мобильную технику в нашем интернет-магазине, вы выбираете только оригинальные и качественные устройства с официальной гарантией в сертифицированном сервисном центре. Поломки случаются редко, но если это произошло — мы сделаем всё, чтобы неприятность не испортила вам настроение.

Гарантия замены в первые 14 дней

В течение 14 дней с момента покупки вы можете заменить товар с заводским браком на аналогичный.

Важные условия:

• На устройстве не должно быть следов эксплуатации: царапин, сколов, повреждений жидкостью и т. д.
• Если внешние повреждения есть — действует обычное гарантийное обслуживание.

💡 Первые недели пользуйтесь техникой особенно внимательно. Замена возможна только после заключения сервисного центра (обычно 1–3 дня).

Сроки гарантии и сервисного обслуживания

На все гаджеты выдаётся гарантийный талон с условиями:

• 12 месяцев — гарантия
• 36 месяцев — сервисное обслуживание

Адрес сервисного центра:

г. Минск, ул. Белинского, 8

Режим работы:

Пн–Пт: 11:00–19:00

Сб: 11:00–16:00

Вс: выходной

📌 Обслуживание проводится только в сервисном центре. При обращении обязательно наличие гарантийного талона и самого устройства.

Гарантия на аксессуары и комплектующие

1 месяц гарантии действует на:

• зарядные устройства
• кабели
• проводные наушники
• батареи
• карты памяти
• насадки, фильтры
• джойстики

Если комплектующее входит в основное устройство, но не является его неотъемлемой частью — на него также действует 1 месяц гарантии.

Обратите внимание: возврат товара и доставка продавцу осуществляются за счёт покупателя.

Срок гарантии начинается со дня покупки (отметка в гарантийном талоне продавцом или курьером).

⚠️ Важно! Что проверять при получении

Комплектацию и отсутствие внешних дефектов нужно проверить в момент передачи товара. Будьте внимательны — после этого претензии по внешнему виду не принимаются.

Когда возврат или обмен невозможен

Согласно Постановлению Совета Министров РБ № 779, технически сложные товары надлежащего качества (смартфоны, планшеты, фотоаппараты, часы и т. д.) не подлежат обмену и возврату.

Это значит, что нельзя вернуть или обменять исправное устройство из-за:

• неподходящего цвета или размера
• отсутствия функции, которой у модели нет по определению

Пожалуйста, перед заказом уточняйте все важные для вас характеристики. Наши консультанты всегда помогут выбрать подходящий гаджет и ответят на любые вопросы.

Выдержка из Постановления № 779 (для справки)

Согласно документу, возврату и обмену не подлежат:

• технически сложные бытовые товары с гарантийным сроком и отметкой о дате продажи в паспорте (электротовары, телерадиотовары, фото- и киноаппаратура, телефоны, факсы, часы, ПК, ноутбуки, принтеры, клавиатуры, мониторы, сканеры и др.)
• карнавальные принадлежности
• живые товары (животные, растения, семена, саженцы)
• пиротехника
• элементы питания